PQRS es un módulo que permite realizar la gestión integral de una solicitud a través de un ambiente geográfico. El sistema permite visualizar las solicitudes por medio de mapas y símbolos que caracterizan el tipo de solicitud, a la vez realizar la programación y hacer seguimiento a una visita. Permite llevar la trazabilidad de los eventos relacionados con la solicitud desde la generación hasta la solución final registrando los flujos y contenidos de las respuestas ofrecidas. Genera reportes estadísticos configurables asociados a los mapas.